Comment choisir le prestataire pour créer le site internet de son entreprise ?
Vous avez créé votre entreprise, mais vous ne parvenez pas à obtenir suffisamment de clients ? Avez-vous envisagé de concevoir votre site internet pour gagner en visibilité ?
La création d’un site internet est une étape cruciale pour toute entreprise cherchant à établir une présence en ligne solide, gagner en visibilité et attirer davantage de clients. Que vous soyez une jeune entreprise ou une entreprise implantée sur le marché depuis longtemps, choisir le bon prestataire pour créer votre site internet est une décision importante qui aura un impact significatif sur votre réussite en ligne. Dans cet article, nous allons explorer les éléments à prendre en compte lors du choix d’un prestataire pour la création du site internet de votre entreprise.
Définissez des besoins et objectifs clairs
Avant de commencer votre recherche de prestataires, identifiez clairement vos besoins en matière de site internet.
- Quel est l’objectif principal de votre site ?
- Quelles fonctionnalités souhaitez-vous inclure ?
- Quel est votre budget et votre échéancier ?
Ces questions vous aideront à cibler les prestataires qui correspondent le mieux à vos besoins.
Analyse de l'existant
Avant de définir vos besoins et objectifs, faites un état des lieux de votre présence en ligne actuelle. Examinez votre site web existant s’il y en a un, évaluez sa performance, identifiez ses forces et ses faiblesses, et recueillez les retours d’expérience des utilisateurs. Cette analyse vous fournira des indications précieuses pour orienter vos objectifs futurs.
Mon conseil : Faites une rapide étude de marché pour observer les sites internet de vos concurrents. N’hésitez pas à demander à vos clients les retours qu’ils peuvent vous apporter concernant leurs attentes vis-à-vis de votre potentiel site internet. Si vous ne savez pas sur quelle base partir pour établir une maquette de votre futur site internet, n’hésitez pas à me contacter pour déléguer cette tâche.
Identification de la cible et des attentes
Qui sont vos clients cibles ? Quelles sont leurs attentes lorsqu’ils visitent votre site web ? Comprenez les besoins, les préférences et les comportements de votre public cible afin de concevoir un site qui répond efficacement à leurs attentes. Vous pouvez réaliser des enquêtes, des analyses de marché et des études de la concurrence pour affiner cette compréhension.
Définition des fonctionnalités essentielles
Quelles fonctionnalités votre site web doit-il offrir pour atteindre ses objectifs ? Par exemple, avez-vous besoin d’un système de réservation en ligne, d’une boutique e-commerce, d’un formulaire de contact avancé, ou d’une section blog ? Listez toutes les fonctionnalités nécessaires, en les priorisant en fonction de leur importance pour votre entreprise.
Fixation des objectifs SMART
Pour garantir que vos objectifs sont clairs et réalisables, utilisez le cadre SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis). Par exemple, plutôt que de dire « augmenter le trafic sur le site web », fixez-vous comme objectif « augmenter le trafic organique de 20 % d’ici la fin de l’année ». Cela vous permettra de mesurer facilement votre succès et de suivre vos progrès.
Mon conseil : Prenez le temps nécessaire pour bien définir vos besoins et objectifs avant de commencer votre recherche d’agence. Cela vous permettra d’avoir des conversations plus constructives avec des prestataires potentiels et de prendre une décision éclairée qui vous mènera vers le succès de votre projet de création de site internet.
Repérez les prestataires potentiels
Une fois que vous avez défini vos besoins et objectifs, il est temps de commencer à rechercher des prestataires potentiels pour la création de votre site internet. Voici quelques étapes à suivre pour repérer les meilleurs candidats.
Recherche en ligne
Commencez par effectuer une recherche en ligne pour trouver des prestataires de services web dans votre région ou spécialisés dans votre secteur d’activité. Utilisez des moteurs de recherche, des annuaires professionnels et des plateformes spécialisées pour trouver une liste initiale de prestataires.
Demandez des recommandations
Demandez des recommandations à d’autres entreprises, collègues ou amis qui ont récemment créé un site web. Le bouche-à-oreille est souvent une excellente source de références fiables. N’hésitez pas à demander des détails sur leur expérience avec le prestataire recommandé.
Consultez les expériences passées
Une fois que vous avez identifié quelques prestataires potentiels, consultez leurs portfolios en ligne pour voir des exemples de leur travail précédent. Cela vous donnera une idée de leur style de design, de leurs compétences techniques et de leur capacité à répondre à vos besoins spécifiques.
Mon conseil : En menant une recherche approfondie, vous serez en mesure d’identifier les agences qui répondent le mieux à vos besoins et vos critères de sélection. Prenez le temps de comparer les différentes options avant de prendre une décision finale.
Observez la palette de services proposés
Une fois que vous avez identifié quelques prestataires potentiels, il est important d’examiner attentivement la palette de services qu’ils proposent. Voici quelques astuces pour évaluer cette palette et trouver celui qui répond le mieux à vos besoins.
Services de conception et de développement
Vérifiez si le prestataire offre des services complets de conception et de développement de sites web. Assurez-vous qu’il soit capable de créer un site sur mesure qui reflète l’image de votre entreprise.
Renseignez-vous également sur les options d’hébergement web proposées par le prestataire et assurez-vous qu’elles répondent à vos besoins en termes de performances, de fiabilité et de sécurité. La sécurité est particulièrement importante pour protéger les données sensibles de votre entreprise et celles de vos clients.
Services de référencement (SEO)
Le référencement est crucial pour assurer la visibilité de votre site web dans les moteurs de recherche. Assurez-vous que le prestataire propose des services de référencement (SEO) pour optimiser le contenu de votre site et améliorer son classement dans les résultats de recherche.
Maintenance et support technique
Vérifiez si le prestataire offre des services de maintenance et de support technique après la mise en ligne de votre site web. Il est important de pouvoir compter sur une assistance en cas de problème technique ou de besoin de mises à jour régulières.
Mon conseil : Une entreprise qui propose des abonnements de maintenance sera plus intéressante pour vous car cela vous permettra de centraliser tous vos services dans la durée aurès du même prestataire. Cela vous évitera notamment de devoir réaliser un nouveau brief à un nouveau prestataire.
Vérifiez les références et les avis clients
Lorsque vous évaluez les prestataires potentiels pour la création de votre site internet, il est essentiel de prendre en compte les références et les avis clients. Voici quelques idées pour pour obtenir une évaluation précise.
Recherchez des avis en ligne
Consultez les avis en ligne sur des plateformes telles que Google ou des réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn. Les avis en ligne peuvent vous donner un aperçu de l’expérience des clients avec le prestataire, y compris leur satisfaction, les points forts et les éventuelles lacunes. Soyez attentif aux tendances générales plutôt qu’à des avis individuels.
Posez des questions spécifiques
Lorsque vous contactez les références fournies par le prestataire, posez-leur des questions spécifiques sur leur expérience. Par exemple, demandez-leur comment le prestataire a géré les délais, la communication, les modifications demandées et les éventuels problèmes rencontrés. Ces informations vous aideront à avoir une image plus claire de ce à quoi vous pouvez vous attendre.
Prenez en compte la réputation générale
En plus des références spécifiques et des avis en ligne, renseignez-vous sur la réputation générale du prestataire dans le secteur. Recherchez des informations sur leur fiabilité, leur professionnalisme et leur capacité à respecter les délais et les budgets. Une bonne réputation est un indicateur de confiance pour choisir un prestataire fiable.
Mon conseil : En vérifiant attentivement les références et les avis clients, vous serez en mesure d’obtenir une image précise de la qualité du travail et du service offerts par chaque prestataire. Cela vous permettra de prendre une décision éclairée en choisissant celui qui correspond le mieux à vos besoins et à vos attentes.
Renseignez-vous sur le processus
Comprendre le processus de travail d’un prestataire est essentiel pour garantir une collaboration efficace et harmonieuse. Lorsque vous allez comparer les différents prestataires pouvant répondre à vos besoins, pensez à observer la clarté et la transparence du processus.
Une méthodologie de travail claire
Demandez au prestataire de vous expliquer leur méthodologie de travail pour la création de sites web. Quels sont les étapes clés du processus, depuis la conception initiale jusqu’au déploiement du site ? Assurez-vous de comprendre comment ils planifient, exécutent et suivent chaque étape du projet.
Collaboration et communication
Renseignez-vous sur la manière dont le prestataire prévoit de collaborer avec vous tout au long du projet. Quels sont les canaux de communication utilisés ? À quelle fréquence recevrez-vous des mises à jour sur l’avancement du projet ? Assurez-vous que le prestataire est disposé à travailler en étroite collaboration avec vous et à vous tenir informé à chaque étape du processus.
Délais et calendrier
Demandez au prestataire de vous fournir un calendrier détaillé avec des échéances claires pour chaque étape du projet. Assurez-vous de comprendre les délais prévus pour la conception initiale, le développement, les révisions et la mise en ligne du site. Des délais réalistes et respectés sont essentiels pour garantir le succès du projet.
Gestion des modifications
Clarifiez la politique du prestataire concernant les modifications demandées en cours de projet. Comment sont gérées les demandes de modifications ? Y a-t-il des frais supplémentaires associés aux modifications en dehors du périmètre initial du projet ? Assurez-vous de comprendre les implications des modifications sur le calendrier et le budget du projet.
Mon conseil : En vous renseignant sur le processus de travail du prestataire, vous pourrez évaluer s’il correspond à vos attentes en termes de transparence, de communication et de gestion de projet. Choisissez un prestataire dont le processus répond à vos besoins spécifiques et qui est prêt à s’adapter à vos préférences pour garantir une collaboration réussie.
Considérez le support et la maintenance
Une fois que votre site internet est lancé, le travail n’est pas terminé. Comme nous l’avons rapidement évoqué précédemment, il est crucial de choisir un prestataire qui offre des services de maintenance pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de votre site à long terme. Voici quelques points auxquels vous devriez prêter attention.
Contrats de maintenance
Renseignez-vous sur les contrats de maintenance proposés par le prestataire. Quels sont les services inclus dans ces contrats ? Cela peut inclure des mises à jour régulières du logiciel, des sauvegardes régulières des données, des vérifications de sécurité et un support technique en cas de problème.
Coût des services de maintenance
Clarifiez les coûts associés aux services de maintenance. Le prestataire facture-t-il des frais mensuels, annuels ou basés sur des interventions ponctuelles ? Assurez-vous de comprendre les coûts impliqués pour éviter les surprises inattendues dans le futur.
Gestion des mises à jour
Demandez comment le prestataire gère les mises à jour du logiciel et des plugins sur votre site. Les mises à jour sont essentielles pour maintenir la sécurité et la performance de votre site. Assurez-vous que le prestataire effectue régulièrement ces mises à jour sans compromettre la stabilité de votre site.
Enfin, assurez-vous que le prestataire est capable de faire évoluer votre site en fonction des besoins futurs de votre entreprise. Peut-il proposer des fonctionnalités supplémentaires ou des ajustements de conception lorsque votre entreprise se développe ? Choisissez un prestataire capable de vous accompagner sur le long terme.
Conclusion
Choisir le bon prestataire pour la création du site internet de votre entreprise est une étape cruciale qui demande une attention particulière. En suivant les étapes détaillées dans ce guide, vous serez en mesure de prendre une décision éclairée qui correspond à vos besoins et à vos objectifs spécifiques.
N’oubliez pas que le choix du prestataire ne se limite pas uniquement à leurs compétences techniques, mais également à leur capacité à comprendre votre vision, à communiquer efficacement et à offrir un service client de qualité. Prenez le temps de faire des recherches approfondies, de poser les bonnes questions et de comparer les offres avant de prendre une décision finale.
Ambre List
Ambre List a créé Loucatmi, une entreprise spécialisée dans la prestation de services de conception de sites web et de graphisme, adaptés aux besoins des petites et moyennes entreprises ainsi qu’aux entrepreneurs individuels. Son objectif est de fournir une solution complète et centralisée pour renforcer la présence en ligne de ses clients, depuis la définition de leur identité de marque (charte graphique, logo, plaquette commerciale, vidéo drone, montage vidéo…), à la conception et au développement de leur site internet.